道路交通事故快處快賠是公安部和中國保監(jiān)會為防范公路和農村地區(qū)道路交通事故現(xiàn)場撤離不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故，切實解決道路交通事故處理時間長、程序復雜和保險理賠難、手續(xù)復雜、效率低等問題，聯(lián)合推出的一項改革措施。通過應用“互聯(lián)網+”理念和技術，進一步簡化道路交通事故處理和保險理賠流程，實現(xiàn)道路交通事故現(xiàn)場自行協(xié)商、認定，保險快速定損、快速理賠，為群眾提供便捷、快速、高效的道路交通事故快處快賠服務。2015年10月，公安部、中國保監(jiān)會部署在天津等10個?。▍^(qū)、市）和包頭等3城市開展公路和農村地區(qū)道路交通事故快處快賠改革試點，2016年12月，兩部門聯(lián)合部署在全國逐步推廣實施公路和農村地區(qū)交通事故快處快賠工作。
道路交通事故快處快賠適用范圍
機動車與機動車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛的，適用快處快賠。省級公安機關交通管理部門和保險監(jiān)管部門可以結合實際，規(guī)定互聯(lián)網在線快速處理道路交通事故的具體適用范圍。
有下列情形之一的，當事人應當保護現(xiàn)場并立即報警：
（一）機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；
（二）機動車載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的；
（三）機動車碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的；
（四）駕駛人無有效機動車駕駛證的；
（五）駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；
（六）駕駛人從事校車業(yè)務或者旅客運輸，有嚴重超過額定乘員載客，或者嚴重超過規(guī)定時速行駛嫌疑的；
（七）當事人不能自行移動車輛的；
（八）駕駛人有故意行為的；
（九）駕駛人逃逸或者離開事故現(xiàn)場的；
（十）當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的；
（十一）駕駛人涉嫌利用機動車從事違法犯罪行為的；
（十二）事故現(xiàn)場不具備拍攝條件的；
（十三）依照有關規(guī)定應當保護現(xiàn)場并報警的其他情形。
其中，具有第一項至第三項情形之一，車輛可以自行移動的，當事人可以在報警后，在確保安全的原則下對現(xiàn)場拍照或者標劃停車位置，將車輛移至不妨礙交通的地點等候處理。
道路交通事故快處快賠模式
道路交通事故快處快賠有三種模式，具體如下：
（一）交通事故互聯(lián)網在線快處快賠。運用“互聯(lián)網+”思維，將移動網絡技術引入交通事故處理，發(fā)生輕微道路交通事故后，當事人可以拍照后快速撤除現(xiàn)場，通過手機上安裝的移動終端APP或者電子公眾平臺上傳事故信息，在線自行協(xié)商處理；自行協(xié)商不成的，還可以申請公安交管部門在線定責，具備條件的，可以在線定損、在線理賠。
（二）交通事故保險理賠服務中心快處快賠。通過在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的，集事故處理、財產損失評估、人民調解、司法調解、保險理賠等功能為一體的道路交通事故保險理賠服務中心，由保險公司、公安交通管理部門派駐人員集中辦公，受理事故理賠申請，辦理車輛定損，出具道路交通事故認定書，并進行損害賠償調解。
（三）交通事故協(xié)理員指導快處快賠。為適應農村地區(qū)道路線長面廣，群眾上網少，對事故快處不了解、不掌握的特點，在農村交通安全員、勸導員基礎上組建了事故協(xié)理員隊伍，發(fā)揮其分布廣、人地熟的優(yōu)勢，對農村地區(qū)道路上發(fā)生的輕微車輛損失道路交通事故，由交通事故協(xié)理員第一時間到達現(xiàn)場，現(xiàn)場協(xié)助指導當事人“線上”或者“線下”協(xié)商處理。
互聯(lián)網在線快處快賠模式
（一）哪些地方已經實現(xiàn)交通事故互聯(lián)網在線快處快賠？
目前，公安部已經組織開發(fā)了全國統(tǒng)一的道路交通事故互聯(lián)網在線快速處理系統(tǒng)推薦各地使用，當事人可以使用“交管12123”手機APP或者微信公眾號等開展交通事故互聯(lián)網在線快速處理，該系統(tǒng)已在江蘇（無錫、常州）、遼寧（鐵嶺、營口）、甘肅（蘭州、白銀）、山東（東營）等地試點運行。此外，北京、吉林、上海、浙江、河南、廣東、云南、貴州等省市以及包頭、珠海、西安等城市也自行建設應用了互聯(lián)網在線處理系統(tǒng)，通過群眾安裝手機APP或者關注電子公眾平臺，可以實現(xiàn)事故互聯(lián)網在線快速處理。下一步，公安部、中國保監(jiān)會將加快互聯(lián)網在線快速處理系統(tǒng)的推廣應用，全力將互聯(lián)網在線快處快賠實施范圍推向全國。
（二）如何使用手機APP進行互聯(lián)網在線快處快賠？
當事人下載安裝“交管12123”手機APP軟件，注冊用戶并登錄后即可使用“交管12123”手機APP快處快賠功能進行交通事故快處快賠。
對于各地自行建設的互聯(lián)網在線快處快賠系統(tǒng)的，請根據(jù)引導下載手機APP或關注微信公眾號進行交通事故快處快賠。
（三）如何下載安裝“交管12123”手機APP？
1、掃描以下二維碼下載安裝“交管12123”手機APP，或者搜索訪問互聯(lián)網交通安全綜合服務管理平臺“APP下載”欄目,掃描二維碼下載安裝。
2、蘋果手機還可以通過蘋果應用商店（App Store）搜索“交管12123”下載安裝。
3、安卓手機還可以通過360應用市場、豌豆莢、應用寶等安卓應用市場搜索“交管12123”下載安裝。
（四）如何注冊“交管12123”手機APP用戶？
1、當事人可以使用“交管12123”手機APP或訪問互聯(lián)網交通安全綜合服務管理平臺用戶注冊欄目進行用戶注冊。
2、當事人還可以到公安機關交通管理部門業(yè)務服務大廳進行用戶注冊。
（五）互聯(lián)網在線快處快賠流程和事項有哪些？
互聯(lián)網在線快處快賠具體流程和事項如下圖所示：
（六）互聯(lián)網在線快處快賠時，如何拍攝交通事故現(xiàn)場照片？
如下圖所示，在機動車行駛方向前方、后方，以及碰撞部位至少各拍攝一張事故現(xiàn)場照片，但照片總數(shù)不超過6張。照片應當能夠清晰辨別機動車號牌號碼、道路標志標線。
（七）適用互聯(lián)網在線快處快賠的交通事故情形
如下圖所示，適用互聯(lián)網在線快處快賠的交通事故情形共包括21種。采用互聯(lián)網在線快處快賠模式時，事故責任分為全部責任、同等責任和無責任三種。一方當事人具有下列事故情形的，該方當事人負事故全部責任；各方當事人均有下列事故情形的，各方當事人負事故同等責任。各省級公安機關交通管理部門可以根據(jù)實際，增加確定負事故全部責任、同等責任的具體情形。
理賠服務中心快處快賠模式
理賠服務中心快處快賠具體流程和事項如下圖所示：
事故協(xié)理員指導快處快賠模式
事故協(xié)理員指導快處快賠具體流程和事項如下圖所示：
道路交通事故快處快賠注意事項
（一）發(fā)生適用快處快賠的道路交通事故時，當事人應開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示廓燈和后位燈，并在車輛后方放置警示牌，拍攝現(xiàn)場照片后立即將車輛移至不妨礙交通的安全地點。
（二）對未按規(guī)定及時撤除現(xiàn)場，造成交通擁堵的，公安機關交通管理部門將對當事人處罰款200元的處罰。
（三）當事人撤離現(xiàn)場后，可以自行協(xié)商確定事故責任。對于自行協(xié)商成功但未采用互聯(lián)網在線快處快賠模式進行在線處理的，當事人應當?shù)绞鹿时ｋU理賠服務中心進行后續(xù)事故處理及財產損失評估；對于自行協(xié)商不成的，報警等待民警處理。
（四）對一年內采用互聯(lián)網在線快處快賠模式處理道路交通事故3起及以上，或者一年內特定車輛間發(fā)生道路交通事故3次及以上的，當事人應當報警等候處理。
